Pięć najczęstszych błędów przy zakupie winiety autostradowej
Niezwykle częste są błędy w podanych danych. Dlatego dla kierowców kluczowe powinno być sprawdzenie potwierdzenia płatności za elektroniczną winietę autostradową. „Spotykamy się z sytuacjami, w których klient jest przekonany, że kupił winietę autostradową, i nie rozumie, dlaczego otrzymał mandat za jazdę autostradą bez winiety. Po szczegółowej analizie okazuje się na przykład, że podczas wpisywania numeru rejestracyjnego pojawił się błąd” – wskazał Peter Braška, dyrektor ds. poboru opłat i IT w NDS. Dodał, że oprócz pełnej koncentracji przy wprowadzaniu danych zaleca także dokładne sprawdzenie dowodu zapłaty. Jeżeli błąd zostanie wykryty w porę, można go poprawić.
Szczególny przypadek zachodzi, gdy kierowca w ogóle nie otrzyma wspomnianego potwierdzenia płatności. Może to mieć wiele przyczyn – od błędnie podanego adresu e-mail po nieudaną płatność. NDS zaleca każdorazowo sprawdzić, czy kupujący rzeczywiście otrzymał potwierdzenie. Tylko wtedy ma pewność, że winieta autostradowa została faktycznie kupiona. Jeśli kierowca stwierdzi, że płatność nie przeszła, NDS zaleca jej ponowienie. Środki zostaną automatycznie zwrócone na konto. Jeżeli tak się nie stanie, można je odzyskać za pomocą formularza na stronie www.eznamka.sk.
Zdarza się też, że rodzina chce zaskoczyć jednego z członków nietypowym prezentem – winietą autostradową. Kupuje ją bez jego wiedzy i nie zauważa automatycznego ostrzeżenia podczas wpisywania danych, że dla danego pojazdu jest już kupiona ważna winieta autostradowa. W takim przypadku można oczywiście wystąpić o zwrot środków przez formularz na stronie www.eznamka.sk. Jeśli jednak klient w pełni skupi się na całym procesie zakupu, uniknie takich komplikacji.
Kierowcy często przepłacają przez nieoficjalnych sprzedawców. NDS regularnie podkreśla, że jedynym oficjalnym e-sklepem jest www.eznamka.sk. Kierowcy mogą tam kupić winietę autostradową po gwarantowanych, ustawowo określonych cenach. Na rynku działają jednak również różne strony pośredników, które do ceny winiety autostradowej doliczają dodatkowe opłaty. NDS niedawno wyliczyła, że w 2025 r. kierowcy przepłacili na zakupach przez nieoficjalne strony ponad cztery miliony euro. I to bez żadnej wartości dodanej. Nie wspominając o fałszywych portalach, które w ogóle nie realizują zakupu winiety, a kierowcy dodatkowo przekazują dane osobowe anonimowemu podmiotowi.
Nawet doświadczonemu kierowcy może zdarzyć się, że skręci źle lub po prostu nieplanowanie wjedzie na płatny odcinek autostrady i zorientuje się dopiero, gdy zobaczy oznakowanie informujące o opłacie. W takiej sytuacji ważne jest zachowanie spokoju. Nagłe zmiany kierunku jazdy czy ryzykowne manewry w celu opuszczenia autostrady mogą znacznie zwiększyć ryzyko wypadku. Winietę autostradową należy jednak kupić bez zbędnej zwłoki – na najbliższej stacji paliw lub online jeszcze tego samego dnia kalendarzowego. Zakup po fakcie jest naprawdę sytuacją wyjątkową; NDS nie zaleca polegać wyłącznie na tym, że winietę uda się kupić gdzieś po drodze. Kontrole odbywają się w całej sieci autostrad, a kierowca może zostać skontrolowany praktycznie w każdym miejscu podczas jazdy. Obowiązuje więc prosta zasada: na autostradę najlepiej wyruszać wyłącznie z ważną winietą autostradową.
NDS zebrała najczęstsze pytania kierowców dotyczące zakupu elektronicznych winiet autostradowych również na swojej stronie: https://eznamka.sk/sk/dialnicne-znamky/faq